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旅游旺季到来汕头市南澳县加强旅游住宿行业服务管理
发布机构:本站原创    发布时间:2021-07-28

  随着旅游旺季的到来,前往汕头市南澳岛旅游、在岛上过夜游客增多,旅游接待量持续增长,十分考验行业的服务质量。针对有旅客对当地服务质量方面的意见建议。7月25日上午,汕头市文化广电旅游体育局、汕头市市场监督管理局、汕头市商务局、南澳县联合召开南澳提升旅游服务质量工作会议,动员全县旅游住宿行业经营者,围绕“住得安全、住得满意”落实落细各项工作,切实提升服务质量水平,共同营造良好营商环境。

  当天上午召开的南澳县提升旅游服务质量工作会议,动员全县旅游住宿行业经营者,围绕“住得安全、住得满意”落实落细各项工作,香港六会彩开奖官方网站,切实提升服务质量水平,提升游客的旅游体验。会议要求,经营者要在醒目位置标示客房结算起止时间及各类客房价格,所标价格为向消费者结算的含税价格。以降价、打折、特价等价格手段促销的,应当标明促销价格,不得在标价之外收取任何未予标明的费用,不得强制服务收费,提高客房价格的透明度;不得在电商平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约,或者擅自提高价格;不得在事后收取未标明费用,此外,价格投诉举报电话应摆放或标示在经营场所醒目位置。

  当天上午,各相关单位还组成联合检查组,到南澳县部分酒店、民宿经营点开展检查督导。接下来,南澳县旅游委将组织相关部门持续开展旅游服务质量专项检查行动,推动全县旅游市场健康发展。

  汕头市南澳县副县长蔡琛说:“通过打造特色民宿,精品酒店满足游客度假休闲需求,培育全域旅游消费热点,推动旅游业迈向高质量发展。旅游住宿环境就是营商环境,我们要尽全力维护好南澳的旅游环境,切实提高服务质量水平。”市民宿协会会长林雁明说:“服务质量是旅游住宿行业的生命线,我们一方面应从量化服务标准,狠抓人员管理,严控服务质量等环节着手,另一方面要及时更新优化旅游住宿接待软硬件环境、设施,整体提升旅游住宿接待服务品质,让客人尽兴而来,满意而归。”


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